Privacyverklaring
Dit is de privacyverklaring van Kikkerland Europe B.V. (hierna te noemen: “Kikkerland”).
Kikkerland verkoopt designartikelen aan bedrijven via verschillende websites: kikkerland.com, kikkerlandwholesale.com en kikkerlandeurope.com. Hierbij worden ook persoonsgegevens verwerkt.
Deze verklaring bevat informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens via deze domeinen. Kikkerland is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken jouw persoonsgegevens te allen tijde in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.
Deze verklaring legt uit hoe en waarom wij persoonsgegevens verzamelen en voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt.
Contactgegevens van Kikkerland:
Kikkerland Europe B.V.
Beursplein 37, Kamer 540
3011AA Rotterdam
E-mail: privacy@kikkerland.com
KvK-nummer: 14096178
Persoonsgegevens en bewaartermijnen
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn opgenomen. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doeleinden, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is. Voor meer informatie over specifieke bewaartermijnen kun je contact opnemen via privacy@kikkerland.com.
Wij vragen vooraf toestemming voor het verwerken van jouw persoonsgegevens, tenzij er sprake is van een gerechtvaardigd belang. Als je toestemming hebt gegeven, kun je deze op elk moment intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking of verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
Wij gebruiken verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
- het beter laten functioneren van onze website;
- het bepalen, verbeteren, testen en bekijken van de effectiviteit van onze website;
- het bekijken van statistieken zoals bezoekersaantallen en verkeer;
- het oplossen van technische problemen;
- het informeren over wijzigingen in onze diensten of producten;
- het verzenden van nieuwsbrieven als je daarvoor toestemming hebt gegeven, klant bent of interesse hebt getoond in samenwerking;
- het laten evalueren van onze producten en diensten;
- het verwerken van bestellingen of aanvragen.
Nieuwsbrieven
Als je klant bent geworden of interesse in samenwerking hebt getoond, ontvang je nieuwsbrieven over Kikkerland-producten, aanbiedingen en cadeautips. Hiervoor vragen we je e-mailadres. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan iedere nieuwsbrief. Na afmelding wordt je e-mailadres binnen vier weken verwijderd.
Jouw gegevens bij Kikkerland Europe B.V.
Bij het plaatsen van een bestelling via de webshops, per e-mail, fax of telefoon, vragen wij om bedrijfsnaam, voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, factuur- en afleveradres. Bij bestellingen kunnen ook bankgegevens worden gevraagd.
De ingevulde persoonsgegevens worden bewaard tot je verzoekt om verwijdering. In dat geval worden de gegevens binnen drie maanden verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
Verwerkte klantgegevens:
- Bedrijfsnaam, voornaam (inclusief van leidinggevenden), adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Betaalgegevens
- Websiteactiviteit en surfgedrag
- Webbrowser en apparaattype
- Communicatie en informatie uit chat of CRM
Er wordt geen gebruikgemaakt van geautomatiseerde besluitvorming.
Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Dit zijn kleine bestanden die via je browser op je apparaat worden opgeslagen.
Functionele cookies
Deze zijn nodig voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld om inloggegevens te onthouden of transacties in de webshop uit te voeren.
Analytische cookies
Wij gebruiken Google Analytics om de effectiviteit van onze website te meten. De impact op je privacy is gering. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google, Chatra, Bol en Zoho. IP-adressen worden deels gemaskeerd en gegevens worden alleen gedeeld met toestemming.
Tracking cookies
Deze cookies worden gebruikt voor diensten zoals chatfunctionaliteit, advertenties, betaling aan externe partijen, delen via sociale media, en het opslaan van voorkeuren en formulierinhoud.
Een overzicht van gebruikte cookies is beschikbaar in ons Cookieoverzicht.
Je kunt via je browser cookies automatisch laten weigeren of verwijderen. Dit kan echter invloed hebben op de werking van de site.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te corrigeren of aan te vullen;
- je gegevens te laten verwijderen als deze niet langer nodig zijn of onrechtmatig zijn verwerkt;
- verwerking te beperken onder bepaalde omstandigheden;
- gegevens in een gestructureerd, elektronisch formaat te ontvangen of over te dragen aan een andere partij.
Je ontvangt binnen vier weken een reactie op je verzoek. Bij onenigheid kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Derden
Wij delen je gegevens met derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of wettelijke verplichting. Hosting- en applicatiepartners hebben toegang tot bepaalde gegevens om technische ondersteuning te bieden.
Sommige partijen zijn gevestigd buiten de EU. Gegevens worden alleen doorgegeven op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of via passende waarborgen. Deze waarborgen kun je opvragen via privacy@kikkerland.com.
Wijzigingen
Kikkerland kan deze privacyverklaring aanpassen. Raadpleeg deze regelmatig. Wij verwerken persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de verklaring zoals die gold op het moment van verzamelen.
Overzicht: met wie en waarvoor
| Type gegevens | Met wie gedeeld | Doel |
|---|---|---|
| Bestelgegevens (naam, adres, telefoon, e-mail) | ERP-leverancier, ICT-partners, administratie, distributiepartners | Levering en facturatie |
| Betaalgegevens | Administratie, kredietverzekeraar, creditcardverwerker | Betaling van bestellingen |
| Chat/contactaanvragen | ERP-leverancier, Chatra | Beantwoorden van vragen |
| Nieuwsbrief | ERP-leverancier | Nieuws en aanbiedingen |
Voor vragen over deze verklaring kun je contact opnemen via privacy@kikkerland.com.