Privacybeleid
Dit is de privacyverklaring van Kikkerland Europe B.V. (hierna te noemen: "Kikkerland").
Kikkerland verkoopt designartikelen aan bedrijven via verschillende websites, kikkerland.com, kikkerlandwholesale.com en kikkerlandeurope.com. Hierbij worden ook persoonsgegevens verwerkt.
Deze verklaring bevat informatie over de verwerking van je persoonsgegevens via deze domeinen. Kikkerland is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van je persoonsgegevens. We verwerken je persoonsgegevens te allen tijde in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. Deze verklaring beschrijft hoe en waarom we persoonsgegevens verzamelen en voor welk doel deze gegevens worden gebruikt.
De contactgegevens van Kikkerland zijn:
Kikkerland Europe B.V.
Beursplein 37, Room 540
3011AA Rotterdam
E-mail: privacy@kikkerland.com
KvK-nummer: 14096178
Persoonsgegevens en bewaartermijnen
We verwerken je persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan die in deze privacyverklaring zijn beschreven. Daarnaast worden je persoonsgegevens niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor deze doeleinden, tenzij bewaring of verdere verwerking wettelijk verplicht is. Voor meer informatie over hoe lang jouw specifieke persoonsgegevens worden bewaard, kun je contact opnemen via privacy@kikkerland.com.
We vragen vooraf je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens, tenzij we een gerechtvaardigd belang hebben om je persoonsgegevens zonder toestemming te verwerken. Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van dergelijke gegevens, heb je het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. In dat geval wordt de verwerking die uitsluitend op je toestemming was gebaseerd, stopgezet. Het intrekken van je toestemming heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van deze toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang heeft plaatsgevonden.
We gebruiken alle gegevens die we verzamelen voor de volgende doeleinden:
- om onze website effectiever te laten functioneren;
- om de effectiviteit van onze website te bepalen, te verbeteren, te testen en in te zien;
- om statistieken in te zien, zoals het aantal bezoekers en het verkeer naar de website;
- om technische problemen te verhelpen of te diagnosticeren;
- om je te informeren over wijzigingen in onze diensten of producten;
- om je nieuwsbrieven te sturen als je hiervoor toestemming hebt gegeven, als je een van onze klanten bent of als je interesse hebt getoond in een samenwerking;
- om onze diensten en producten door jou te laten beoordelen;
- om bestellingen of diensten verder te laten verwerken.
Op Kikkerlandeu.com worden alle gegevens beveiligd via een Secure Sockets Layer (SSL) verbinding.
Nieuwsbrieven
Zodra je klant bent geworden of hebt aangegeven geïnteresseerd te zijn in een samenwerking, ontvang je de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van Kikkerland-producten, speciale aanbiedingen en fantastische cadeau-ideeën. We vragen je om je e-mailadres zodat we je deze nieuwsbrieven kunnen sturen. Je kunt je op elk moment afmelden door te klikken op de afmeldlink onderaan elke e-mail. Zodra je je hebt afgemeld, verwijderen we je e-mailadres zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 4 weken uit onze mailinglijst.
Je gegevens bij Kikkerland Europe B.V.
Bij het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van bestellingen via de webshops van Kikkerland, per e-mail, fax of telefoon, moet je je bedrijfsnaam, voor- en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres opgeven, evenals je factuur- en bezorgadres. Als jij of je organisatie bestellingen plaatst, kunnen we je ook om je bankgegevens vragen om de betaling te regelen.
De persoonsgegevens die je invoert, worden bewaard totdat je vraagt om alle gegevens te verwijderen. In dat geval worden de gegevens binnen 3 maanden verwijderd, voor zover er geen andere wettelijke bewaarplicht voor deze gegevens geldt.
Persoonsgegevens van klanten:
Bedrijfsnaam, voornaam (ook van leidinggevenden), adres, telefoonnummer, e-mailadres, betaalgegevens, gegevens over activiteit op de website, gegevens over surfgedrag op de website, webbrowser en apparaattype, communicatie en informatie vastgelegd in chat of CRM.
De persoonsgegevens die je invoert, worden bewaard totdat je vraagt om alle gegevens te verwijderen.
We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.
Cookies
We gebruiken ook cookies op onze website. Cookies zijn kleine informatiebestanden die door je browser of applicatie worden opgeslagen op de harde schijf van je apparaat.
Functionele cookies
We gebruiken bepaalde functionele cookies om de website te laten functioneren. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld dat je bent ingelogd, zodat je niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren en de beveiliging van onze website. Er zijn ook cookies aanwezig die nodig zijn voor het uitvoeren van een financiële transactie in de webshop(s).
Analytische cookies
We gebruiken Google Analytics-cookies om de effectiviteit en kwaliteit van onze website te meten. Deze cookies hebben geen of slechts een beperkte impact op je privacy. We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google, Chatra, Bol en Zoho. Het laatste deel van je IP-adres wordt verborgen en je gegevens worden niet met Google gedeeld voor andere doeleinden, tenzij je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Tracking cookies
We gebruiken tracking cookies om onze diensten te leveren, zoals: het weergeven en meten van chat op onze website en advertenties, het betalen van externe partijen, het delen van de inhoud van onze website via social media, en het opslaan van voorkeuren en de inhoud van ingevulde formulieren.
Voor een overzicht van alle gebruikte cookies verwijzen we naar ons Cookie-overzicht.
Je kunt via je browserinstellingen aangeven dat je cookies wilt weigeren of automatisch wilt verwijderen, maar dit kan een optimaal gebruik van onze website in de weg staan.
Je rechten
Omdat we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, heb je het recht om ons te vragen om inzage in, of rectificatie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je hebt ook het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken. Daarnaast kun je ons vragen om je persoonsgegevens aan je over te dragen.
Met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens door Kikkerland heb je daarom het recht om:
- een definitief besluit te verkrijgen over het al dan niet verwerken van je persoonsgegevens en, indien dat het geval is, inzage te krijgen in deze persoonsgegevens en andere gerelateerde informatie;
- onjuiste persoonsgegevens te laten rectificeren of onvolledige persoonsgegevens aan te vullen;
- je persoonsgegevens te laten verwijderen, als de gegevens niet langer nodig zijn, je je toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat, je — terecht — bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, en/of als je persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt;
- de verwerking te beperken, als het onzeker is of je persoonsgegevens juist zijn, je persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, je persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor Kikkerland maar jij ze nodig hebt voor een juridische procedure, en/of als je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking en dit bezwaar nog moet worden beoordeeld;
- je persoonsgegevens in een gestructureerd en elektronisch formaat te verkrijgen en deze — eventueel rechtstreeks — over te dragen aan een andere partij.
Je ontvangt binnen maximaal vier weken een reactie op je verzoek. Ben je het niet eens met de inhoud van deze reactie, de afwijzing van je verzoek of de verwerking van je gegevens door Kikkerland op welke wijze dan ook, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Derden
We delen je persoonsgegevens in bepaalde gevallen met andere partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of als dit wettelijk verplicht is of door een bevoegde autoriteit wordt vereist. De persoonsgegevens worden door Kikkerland alleen gedeeld als dit uitdrukkelijk noodzakelijk is voor de samenwerking.
Daarnaast krijgen onze hosting- en applicatiepartners de noodzakelijke toegang tot bepaalde gegevens om de benodigde ondersteuning te bieden voor het functioneren van onze webapplicaties en technische foutmeldingen. We verwachten dat dit geen of slechts een beperkte impact heeft op je privacy.
Sommige partijen zijn gevestigd buiten de Europese Unie. In dat geval is de doorgifte van je persoonsgegevens gebaseerd op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Als dat niet het geval is, heeft Kikkerland passende of geschikte waarborgen getroffen met deze partijen. Je kunt deze waarborgen op elk moment inzien of een kopie ervan verkrijgen door een e-mail te sturen naar privacy@kikkerland.com.
Wijziging van de privacyverklaring en contact
Kikkerland kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. We adviseren je om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. We verwerken je persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de privacyverklaring zoals die geldt op het moment dat je gegevens worden verzameld.
Type gegevens | Met wie | Doel
---|---|--- Bestelgegevens (voor- en achternaam, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres) | ERP-leverancier, applicatie-/ICT-partners, administratiekantoor, distributiepartners | Levering en facturering van bestellingen Betaalgegevens | Administratiekantoor, kredietverzekeraar, creditcardincasso | Betaling van de bestelling Chat en contactverzoek | ERP-leverancier, Chatra | Beantwoording van vragen of verzoeken via chat Nieuwsbrief | ERP-leverancier | Algemene informatie en informatie over cadeau-ideeën en aanbiedingen
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via privacy@kikkerland.com.