Conditions Générales
Kikkerland Europe B.V.
Article 1. Définitions 1.1 Dans toutes les communications écrites et dans ces termes et conditions générales, Kikkerland Europe B.V. (ci-après : 'Kikkerland') utilisera les définitions suivantes : A. Agent : un représentant local autorisé par Kikkerland par le biais d'un Contrat d'Agence (par écrit) pour la représenter dans ses relations commerciales avec les Clients, mais qui ne pourra jamais engager Kikkerland sans une Confirmation de Commande de Kikkerland ; BAccord : l'accord entre Kikkerland et le Client pour vendre, respectivement acheter des produits Kikkerland et éventuellement des services supplémentaires, en principe confirmé par une confirmation de commande (définie ici après). C. Annexe : l'annexe qui contient un accord de traitement des Données Personnelles qui est jointe à ces conditions générales et qui forme ainsi une partie intégrante de celles-ci si Kikkerland traite des données personnelles pour le compte du Client. D. Commande(s) en attente : Une Commande ou une partie d'une Commande qui ne peut pas être livrée directement depuis le stock mais doit être produite ou importée par Kikkerland. E. système de commande B2B : Le système de commande électronique auquel Kikkerland donne accès à ses Agents et Clients pour passer des Commandes des Produits électroniquement ; F. Client : la personne physique ou morale, étant un entrepreneur, qui a été approuvée par Kikkerland en tant que client après réception d'un numéro de compte qui permet au client de commander les Produits.. Distributeur : un entrepreneur indépendant qui vend des produits Kikkerland localement en vertu d'un accord de distribution. H. Par écrit/écrit : sera compris comme des écrits par lettre, par fax ou envoyés électroniquement par courrier ou produits automatiquement par le système de commande B2B; I. Offre(s) : Toutes les offres/devis par écrit faites par Kikkerland à la demande spécifique de Produits par le Client ou son Représentant. J. Données Personnelles: Toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable au sens de l'article 4, paragraphe 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (AVG) que Kikkerland traite pour le compte du Client et qui sont décrites dans l'Accord. K. Offres Prépaiées : Une Offre faite sous condition de prépaiement dans les 10 jours ouvrables; L. Commandes : toute commande de Produits communiquée par le Client ou son Représentant verbalement ou par écrit à Kikkerland; M. Confirmation de Commande : la confirmation de toute Commande par écrit de Kikkerland au Client; N. The Product(s) : All Kikkerland products available as displayed in her Catalogues and website or B2B order system. O. Representative: a legal representative who represents the Customer in doing business with Kikkerland, such as an Agent; P. Kikkerland: the limited liability company Kikkerland Europe B.V. domiciled in Rotterdam, The Netherlands, and/or one of its group companies, who offers, sells and delivers the Products.
Q. T&C : these general terms and conditions made applicable to the contractual relationship between Kikkerland and the Customer through the reference in writing on the Offer or Order Confirmation, also referred to as an Agreement, that is concluded in writing between the before mentioned parties.
Article 2. Applicability 2.1 These T & C are applicable to all legal relationships (including Agreements) between Kikkerland and the Customer to which Kikkerland has declared these terms and conditions applicable. These T & C are also applicable to all agreements with Kikkerland for the implementation of which third parties must be engaged. 2.2 Any amendments to these T & C are only valid if they have explicitly been agreed in writing between Kikkerland and the Customer. The applicability of any purchasing conditions or other conditions of the Customer is explicitly rejected. 2.3 If one or more provisions in these T & C are invalid or is/are annulled, the remaining provisions of these T & C will remain fully applicable. As regards the invalid/annulled provision(s), Kikkerland and the Customer will then consult each other in order to agree new provisions to replace the invalid or annulled provisions, considering as much as possible the purpose and purport of the original provision.
Article 3. Non-Commitment. 3.1 All general information given by Kikkerland or the Agent to Customers through websites, brochures, B2B order system, or in any other verbal or written way, are indicative only, and shall not be binding between Kikkerland and Customer unless confirmed in the Order Confirmation
3.2 Toutes les communications écrites relatives aux Offres et Commandes entre Kikkerland, Agent, Distributeur et Client n'auront aucune force obligatoire entre eux, sauf accord exprès dans la Confirmation de Commande envers le Client.
Article 4. Offres. 4.1 Les offres qui ne mentionnent pas de délai d'acceptation sont toujours sans obligations et peuvent être retirées par Kikkerland jusqu'à ce que le Client ait reçu la Confirmation de Commande après l'acceptation du Client par Kikkerland (par exemple, vérification de crédit et similaire). Si l'acceptation par le Client diffère de l'Offre, cela n'obligera pas Kikkerland. Une Offre est considérée comme rejetée dans tous les cas si elle n'est pas acceptée dans les 14 jours suivant la date de l'Offre. 4.2 Les Offres Prépayées seront considérées comme rejetées si le paiement n'a pas lieu dans les 10 jours ouvrables suivant la date d'envoi de l'Offre Prépayée. Après réception du paiement, Kikkerland enverra une Confirmation de Commande et commencera à exécuter la Commande Prépayée comme s'il s'agissait d'une commande régulière.
Confirmation de Commande. 5.1 Ce n'est qu'après l'envoi de la Confirmation de Commande qu'une Commande est acceptée par Kikkerland et constitue un Accord valide entre les parties.5.2 Si la Confirmation de Commande ne contient pas les bonnes données des Produits commandés, des prix, des délais de livraison, de l'adresse de livraison ou d'autres données importantes selon le Client ou son Représentant, le Client ou son Représentant devra notifier Kikkerland de toute omission dans les 24 heures suivant l'envoi de la Confirmation de Commande. Les notifications ultérieures d'omissions ne seront pas traitées par Kikkerland. Kikkerland n'ajustera la Confirmation de Commande que si les ajustements sont reçus dans les délais, et sont dus à des erreurs de Kikkerland ou à des erreurs matérielles évidentes. 5.3 Les promesses verbales ou accords avec les employés de Kikkerland ne seront pas contraignants pour Kikkerland tant qu'ils ne sont pas confirmés dans la Confirmation de Commande ou dans un avenant écrit exprès à la Confirmation de Commande signé par un représentant autorisé de Kikkerland.
Article 6. Cancellation. 6.1 Customer cannot cancel an Order after the Order Confirmation is sent by Kikkerland unless this is agreed in the way as indicated in conformity with article 5.3 in writing. 6.2 If Customer nevertheless cancels an Order fully or partially, Kikkerland shall have the choice to either charge the agreed price of the cancelled Order or part of the Order or to only charge the shipping costs back + 8% restocking fee.
Article 7. Time of Delivery and Inco terms. 7.1 A time of delivery advised by Kikkerland is indicative only, and does not serve as fatal deadline. Kikkerland will, even with an agreed date of delivery, only be in default after the Customer has served notice upon the Kikkerland with a reasonable time to perform. 7.2 The delivery conditions shall be agreed upon for each Order individually and will be confirmed in the Order Confirmation. All Incoterms mentioned in the Order Confirmation and mentioned in this article shall be based on the Incoterms 20 20 or the latest version thereof. 7.3 La livraison des Produits sera effectuée dès que Kikkerland aura remis les Produits au Client ou les aura remis en son nom comme convenu dans l'Incoterm confirmé dans la Confirmation de Commande. 7.4 Le Client sera à tout moment obligé de prendre possession des Produits au moment où ceux-ci sont mis à sa disposition conformément à la Confirmation de Commande. Si le Client ne prend pas possession des Produits, le Client sera en défaut, et Kikkerland aura le droit, sans préjudice d'autres droits, à sa seule discrétion : a) de transporter (ou de faire transporter) les Produits à l'adresse du Client par un moyen de transport de son choix aux frais et risques du Client, ou de stocker les Produits aux frais et risques du Client, b) de déclarer la Commande comme étant annulée sans qu'aucune notification de défaut ou intervention judiciaire soit nécessaire, sans préjudice de son droit de réclamer des dommages-intérêts pour les dommages, pertes ou, le cas échéant, la perte de profit subie par Kikkerland, qui sera augmentée des intérêts légaux, à compter du moment où la demande est exigible.
Dans le cas d'une Commande Prépayée, Kikkerland a le droit de compenser sa réclamation avec les fonds déjà reçus du Client.
7.5 Kikkerland a le droit de livrer la Commande partiellement et de la changer en une Commande en Attente, mais essaiera de livrer la Commande aussi complètement que possible. Toute commande (initiale ou en attente) expédiée sera considérée comme entièrement exécutée lorsqu'elle sera reçue, pour la partie ou la totalité qui a été expédiée, communiquée et prouvée par la liste de colisage de Kikkerland. 7.6 Kikkerland aura le droit à tout moment, afin de permettre des unités d'emballage, d'arrondir vers le haut le nombre de Produits dans la Commande et de facturer toute augmentation de prix intermédiaire de la part de Kikkerland, y compris l'augmentation des coûts de transport et similaires. 7.7 Toutes les commandes personnalisées nécessitent des quantités minimales. Ces quantités minimales seront basées sur les quantités minimales du fabricant et varieront selon le Produit. Dans certains cas, des quantités plus petites peuvent être produites moyennant des frais supplémentaires. Cela doit être consulté et, si possible, convenu par écrit avec Kikkerland.. 7.8 Le Client devra prêter pleine coopération à la livraison des Produits, y compris et surtout en rendant disponible suffisamment d'espace de stockage pour les Produits. 7.9 Si les Produits sont livrés en plusieurs parties à la demande du Client, et si possible, Kikkerland sera autorisé à facturer les coûts supplémentaires de stockage et de transport. 7.10 Le délai de livraison - qui ne sert que d'indication - ne commencera à être effectif qu'après que Kikkerland ait envoyé la Confirmation de Commande et que tous les matériaux et données nécessaires à l'exécution de la Commande aient été mis à disposition par le Client à Kikkerland, et - le cas échéant - après que Kikkerland ait reçu un paiement anticipé demandé par le Client qui a pu être convenu. S'il s'avère pendant l'exécution de la Commande qu'il y a un retard dans la livraison, alors le délai de livraison sera prolongé de autant de jours que nécessaire, mais en cas de dépassement substantiel de plus de 6 semaines, le Client aura le droit d'annuler la Commande, à moins que ce dépassement ne soit causé par un cas de force majeure comme mentionné à l'article 12.
Kikkerland ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage ou perte suite à une livraison tardive, si cette livraison tardive est due à des circonstances dont Kikkerland ne peut être tenu responsable, y compris le manquement (dans les délais) de ses fabricants ou de Kikkerland. 7.11 Le manquement (dans les délais) à toute obligation de paiement par le Client suspendra l'obligation de Kikkerland de livrer.
Article 8. Inspection à la livraison, retours, remplacements et rappels. 8.1 Le Client a l'obligation d'inspecter et de rapporter par écrit à Kikkerland dans les 14 jours suivant la livraison des Produits si les Produits n'ont pas été livrés conformément aux spécifications de la Confirmation de Commande ou s'ils sont défectueux. Les Produits sont considérés comme défectueux lorsqu'ils ne sont pas complets, endommagés, cassés ou ne fonctionnent pas ou ne peuvent pas être utilisés pour leur usage prévu.
8.2 Si le Client fait un rapport dans les délais mentionnés au 8.1, le Client ne pourra retourner les Produits qu'après avoir reçu un numéro d'autorisation de retour et une adresse de livraison de Kikkerland.
. Le client doit retourner les Produits en bon état, dans leur emballage d'origine, entièrement sans étiquettes et avec le POS inclus à l'entrepôt de Kikkerland dans les 14 jours. Le transport des Produits retournés sera à la charge et aux risques de Kikkerland si Kikkerland a approuvé le retour par écrit. Les Produits retournés sans un Numéro d'Autorisation de Retour seront refusés par l'entrepôt. 8.3 Au lieu de créditer les Produits retournés défectueux conformément aux articles 8.1 et 8.2, Kikkerland a également le droit, à sa seule discrétion, de soit réparer les Produits retournés (composants des) ou de livrer des Produits de remplacement (composants des), mais dans tous les cas, gratuitement. 8.4 Les réclamations pour les colis manquants ou ouverts des Produits ne peuvent être acceptées que si cela est signalé dans les 14 jours sur le bon de livraison de l'agence de transport ou par écrit à Kikkerland. Le retour de colis ouverts n'est autorisé que si cela est approuvé par écrit à l'avance par Kikkerland. Le client doit renvoyer les Produits conformément aux instructions de l'article 8.2 autant que possible.. 8.5 Kikkerland will also be authorized at all times to impute on Customer a replacement of Products as part of a recall-operation when Kikkerland is forced by the authorities or deems this necessary in the interest of its Customers and Consumers who ultimately will buy or bought the Product. This will not be considered as a default of the Order on the side of Kikkerland. 8.6 Deviations in the Products which, all circumstances considered, in all reasonableness have no or a minor influence on the user value of the Products, will be considered deviations of insignificant importance and will not cause the delivery to be in default with the Order Confirmation as mentioned in 8.1. 8.7 Kikkerland shall not be responsible for any slight differences between the samples and actual numbers, types, measurements, amounts, colours, representations and/or other actual data and those listed by Kikkerland, unless such differences lead to a substantial change in the technical and/or aesthetic characteristics of the Products. Kikkerland shall not be liable for any damage or loss resulting from such slight differences.8.8 Le Client est obligé de suivre strictement les instructions pour le stockage des Produits conformément aux indications données concernant ces Produits. 8.9 La performance de Kikkerland sera considérée comme valable entre les parties, si le Client a utilisé les Produits livrés.
Article 9. Prix et modifications de prix. 9.1 Tous les prix indiqués sont départ usine entrepôt aux Pays-Bas, hors transport, emballage (emballage standard), Services à Valeur Ajoutée (VAS) sur les articles ou commandes, et taxe sur la valeur ajoutée (TVA), droits d'importation, et autres impôts et taxes imposés par le gouvernement du Client, sauf indication contraire explicitement convenue, dans la monnaie mentionnée dans la Confirmation de Commande. 9.2 Les prix indiqués par Kikkerland dans la Confirmation de Commande ne s'appliqueront qu'aux spécifications convenues dans la Confirmation de Commande.
9.3 Kikkerland est autorisé à augmenter les prix comme mentionné dans une Offre ou dans la Confirmation de Commande, lorsque l'une ou plusieurs des circonstances suivantes se produisent après la conclusion de l'Accord mais pas plus tard que jusqu'à la livraison : augmentation des coûts des Produits, des matières premières, des Produits semi-finis ou des services nécessaires à l'exécution de la Confirmation de Commande, augmentation des coûts de transport, des salaires, des coûts pour l'employeur, de l'assurance sociale, des coûts liés à d'autres conditions d'emploi, introduction de nouvelles charges d'État et augmentation des charges existantes sur les matières premières, l'énergie des déchets, un changement dans les ratios de change ou, en général, des circonstances similaires à celles précédentes. 9.4 Lorsque le prix total mentionné dans une Offre, une Commande ou dans une Confirmation de Commande est supérieur à 30 %, le Client a le droit d'annuler la Commande par écrit dans les 14 jours suivant la communication de l'augmentation des prix au Client.
9.4. Les prix pour les clients finaux belges incluent la contribution Recupel.
Article 10. Conditions de paiement. 10.1 Les paiements s'effectuent dans la monnaie spécifiée dans la Commande
10.2 Sauf accord contraire, le Client doit régler le prix et les autres sommes dues en vertu de la Confirmation de Commande dans les 30 (c'est-à-dire : trente) jours suivant la date de la facture, sans possibilité de faire appel à une remise, à un règlement ou à une suspension. Le droit du Client à toute compensation légale (verrekening) est exclu.
10.3 Kikkerland peut imposer au Client le paiement à la livraison au lieu du paiement par facture à tout moment, même lorsque le Client est habitué au paiement par facture.
10.4 Les factures sont directement dues lorsque le Client est : a. En faillite ou une ordonnance de liquidation a été émise ; ou b. Adopte une résolution de liquidation volontaire, sauf à des fins de restructuration tout en restant solvable, autre que dans le cadre d'un schéma de restructuration ou d'amalgamation ; ou c. Fait une composition ou un accord avec ses créanciers ; ou d. Un administrateur, un administrateur judiciaire, un séquestre ou un gestionnaire de la totalité ou d'une partie substantielle de l'entreprise ou de l'activité du Client est nommé ; ou e. La possession est prise par ou au nom des détenteurs de toute débenture garantie par une charge.
10.5 Toute plainte concernant les factures doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant la date de la facture.
. En cas de non-soumission d'une plainte dans les délais, toutes les réclamations contre Kikkerland seront périmées. 10.6 Le Client est à tout moment, et quelles que soient les conditions de paiement convenues, tenu, à première demande de Kikkerland, de fournir une garantie pour la satisfaction de toutes les sommes à payer à Kikkerland en vertu du Contrat. La garantie offerte doit être suffisamment élevée pour que les réclamations et les éventuels intérêts et coûts supplémentaires soient suffisamment couverts et que Kikkerland puisse en faire la demande sans difficulté. 10.7 Une garantie qui serait devenue insuffisante ultérieurement sera, à première demande de Kikkerland, complétée pour atteindre une garantie suffisante. Les obligations de Kikkerland seront suspendues jusqu'au moment où la garantie telle que mentionnée ici sera en vigueur.10.8 Si le Client ne paie pas à temps comme prévu à la section 1 de cet article 10, il devra des intérêts légaux pour les transactions commerciales selon le Code Civil Néerlandais 6:119a ( wettelijke handelsrente ) sur le montant concernant lequel le retard dans la satisfaction a eu lieu à partir de la date de la facture.
Kikkerland sera autorisé à facturer cet intérêt pendant la période où le Client n'a pas respecté entièrement son obligation de paiement. 10.9 Si le Client n'a pas respecté ou n'a pas entièrement rempli son obligation de paiement telle que spécifiée à l'article 10.2, les frais de recouvrement extrajudiciaires seront dus selon l'échelle des frais de recouvrement extrajudiciaires (BIK) aux Pays-Bas, ainsi que l'intérêt légal indiqué à l'article 10.8 sur les frais de recouvrement extrajudiciaires à partir du jour où ils deviennent exigibles. Kikkerland enverra au Client une demande écrite de paiement du montant dû, des intérêts dus sur le montant dû, des frais de recouvrement extrajudiciaires et des intérêts légaux sur ceux-ci, dans un délai de 7 jours. Si, après l'expiration du délai, le Client n'a pas respecté ou n'a pas entièrement rempli ses obligations de paiement, Kikkerland pourra intenter une action en justice contre le Client. Tous les frais judiciaires et/ou d'exécution que Kikkerland a dû engager en raison du non-respect par le Client seront également à la charge du Client.
Article 11. Shipping documentation 11.1 If so requested, Kikkerland undertakes to do its best in providing full customs and excise regulation documentation for all the Products without giving the Customer a guarantee that this documentation is fully compliant. The Customer is at all times itself responsible for the correctness of the documentation and information supplied to Kikkerland, and Kikkerland does not accept any liability for any consequences of the documents prepared being not complete or incorrect, unless in case of intent or gross negligence of Kikkerland.
Article 12. Force Majeure. 12.1 Shortcomings of Kikkerland in fulfilling the Order Confirmation cannot be imputed to her, if they are not due to her fault or these cannot be held accountable to her by virtue of the laws ruling these conditions, these conditions and / or the opinions common in commercial traffic
12.2 Les lacunes de Kikkerland dans l'exécution de la Confirmation de Commande en raison de la guerre, d'actes répréhensibles, d'actes terroristes, de mobilisation, de troubles et/ou de tensions, concernant des personnes ou des groupes utilisés par Kikkerland pour réaliser la Confirmation de Commande seront considérées comme un cas de Force Majeure. De plus, les conditions météorologiques, les inondations, la fermeture de la circulation maritime, d'autres congestions de transport, le retard dans, ou la limitation ou l'arrêt de l'approvisionnement par des entreprises de services publics, les pandémies (virales), la pénurie de charbon, de gaz, de produits pétroliers ou d'autres moyens de production d'énergie, les incendies, les défauts de machines et d'autres accidents, les grèves/arrêts de travail (sauvages/non organisés), les lock-out, les actions syndicales, les limitations ou difficultés douanières à l'exportation, d'autres mesures imposées par l'État, la non-livraison ou la livraison incorrecte de matériaux (bruts) nécessaires et de semi-finis par des tiers, les pénuries de matériaux ou les pénuries de certaines dosages ou quantités de matières premières,
l'intention ou la faute grave des assistants, la maladie du personnel employé de Kikkerland, et d'autres circonstances similaires qui seront considérées comme non imputables à Kikkerland et lui permettront une telle extension du délai de livraison en vertu de la Confirmation de Commande que cela peut nécessiter et être approprié en tenant compte de toutes les circonstances et ne donnent au Client aucun droit à la résiliation de la Confirmation de Commande ni à une compensation pour quelque perte que ce soit. 12.3 Dans le cas où la Force Majeure affecte plus de 50 % des Produits commandés par le Client, se poursuivant pendant quatre-vingt-dix (90) jours consécutifs ou plus à partir de la date de l'événement de Force Majeure, après consultation entre les parties présentes, les deux parties auront le droit de résilier ce Contrat immédiatement à tout moment par la suite, cette résiliation prenant effet à la date à laquelle l'avis de résiliation est remis à l'une ou l'autre des parties et chaque partie n'aura aucune responsabilité envers l'autre que de payer pour les services exécutés ou réalisés de manière satisfaisante jusqu'à la date de résiliation.
Article 13Retention de titre 13.1 Kikkerland conservera le titre de propriété de tous les Produits livrés au Client jusqu'à ce que le prix d'achat total, y compris les intérêts et les frais, de tous les Produits livrés soit entièrement payé. La rétention de titre s'appliquera également aux montants pouvant devenir exigibles par le Client en raison d'un manquement de ce dernier à exécuter une ou plusieurs de ses obligations dans le cadre de la Confirmation de Commande (y compris les services) envers Kikkerland.
13.2 Tant que Kikkerland détiendra les Produits, le Client n'aura pas le droit de disposer des Produits livrés par Kikkerland, et/ou de les vendre et/ou de les grever, et/ou de les transformer. Cependant, le Client pourra utiliser, ou, le cas échéant, vendre les Produits dans le cadre normal de son activité, étant entendu que Kikkerland conservera ses droits de rétention ou acquerra les droits du Client vis-à-vis de ses propres clients jusqu'à ce que le Client ait entièrement payé les Produits et ait exécuté ses autres obligations envers Kikkerland dans le cadre d'accords similaires.
13.3 Dans ce cas, le Client devra céder de tels droits à Kikkerland, dans la mesure nécessaire, cette cession étant acceptée par Kikkerland. Cependant, le Client ne sera pas autorisé à aliéner les Produits dans le cadre de la conduite normale de ses affaires lorsque le Client a demandé un moratoire ou a été déclaré en liquidation.
13.4 Tant que Kikkerland sera propriétaire des Produits, Kikkerland sera autorisé à reprendre possession des Produits livrés par Kikkerland à l'endroit où ils se trouvent aux frais du Client, sans qu'aucune notification de défaut ou intervention judiciaire ne soit requise. Le Client sera obligé de stocker les Produits livrés par Kikkerland avec réserve de propriété avec le soin dû et clairement identifiables comme étant notre propriété.
Si le Client a son siège enregistré en Allemagne, en Belgique, en France ou en Angleterre et si les Produits devant être livrés par Kikkerland sont effectivement livrés au Client en Allemagne ou en Belgique, les conséquences juridiques de la réserve de propriété en ce qui concerne la propriété des Produits livrés ou à livrer à l'autre partie allemande ou belge seront régies par le droit allemand ou belge.
. In that case the preceding provisions of this clause shall not apply.13.5 In case Customer that has its registered office in Germany , the preceding clauses shall be replaced by
the following provision:
Das Eigentum an den gelieferten Produkten bleibt zur Sicherung aller Ansprüche vorbehalten Kikkerland aus der gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverbindung bis zum Ausgleich aller Salden gegen Customer und seine Konzerngesellschaften zustehen. Eigentum’ Kikkerland erstreckt sich auf die durch Verarbeitung der Vorbehaltsware entstehende neue Sache. Customer stellt die neue Sache unter Ausschluss des eigenen Eigentumserwerbs für Kikkerland her und verwahrt sie für Kikkerland. Hieraus erwachsen ihm keine Ansprüche gegen Kikkerland. Kikkerland, avec ces fournisseurs, acquiert une copropriété sur la nouvelle chose, excluant l'acquisition d'une copropriété par le Client, où la part de copropriété de Kikkerland est déterminée par rapport à la valeur de la facture de nos marchandises réservées par rapport à la valeur totale de toutes les marchandises réservées transformées. Le Client cède dès maintenant ses créances résultant de la vente de marchandises réservées concernant les livraisons présentes et futures de Kikkerland avec tous les droits accessoires dans la mesure de la part de propriété de Kikkerland pour garantir à Kikkerland. En cas de transformation dans le cadre d'un contrat de travail, le droit au paiement de ce travail pour le montant proportionnel de la facture de Kikkerland pour les marchandises réservées traitées est déjà cédé à Kikkerland. Tant que le Client respecte correctement ses obligations dans la relation commerciale avec Kikkerland, il peut disposer des produits appartenant à Kikkerland dans le cours normal des affaires et recouvrer les créances cédées à Kikkerland.. En cas de retard de paiement ou de doutes justifiés sur la capacité de paiement ou la solvabilité du Client, Kikkerland a le droit de recouvrer les créances cédées et de reprendre la marchandise sous réserve. Les paiements par chèque/billet à ordre ne sont considérés comme exécutés qu'après encaissement des billets par le Client. En ce qui concerne l'accord sur les droits de réserve de propriété, seule la législation allemande s'applique. 13.6 Si le Client a son siège enregistré en Belgique, la disposition suivante s'appliquera : En cas de défaut de paiement à l'échéance, la vente pourra être considérée comme nulle par Kikkerland de plein droit et sans qu'aucune notification ne soit requise. Les Produits resteront notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix. Tous les risques seront à la charge du Client. Tout paiement anticipé effectué continuera d'avoir été acquis par Kikkerland en compensation des pertes possibles en cas de revente.
1 3.7 Dans le cas où le Client a son siège social en France, les clauses précédentes seront remplacées par la disposition suivante : La propriété des biens délivrés ne sera transférée qu’au moment du paiement intégral du prix.
13.8 Dans le cas où le Client a son siège social en Angleterre, les clauses précédentes seront remplacées par la disposition suivante : Kikkerland reste le propriétaire de tous les biens fournis au Client jusqu’à ce que le paiement ait été reçu intégralement de la part de l’acheteur. Les biens resteront la propriété de Kikkerland et le Client devra les entreposer de manière à ce qu’ils soient clairement identifiables comme les Produits, jusqu’à ce que le paiement pour eux et pour tous les autres Produits convenus à vendre au Client ait été reçu intégralement. Si les Produits ont été revendus, le droit bénéficiaire de Kikkerland sera attaché aux produits de la revente et pourra revendiquer le prix d’achat complet des produits reçus. Lorsque la propriété de tout Produit reste attachée à Kikkerland, celle-ci aura le droit de récupérer tout Produit fourni à tout moment.
. Kikkerland peut, afin de récupérer ses Produits, entrer dans tout local où ils sont stockés ou où il est raisonnablement pensé qu'ils sont stockés et peut reprendre les mêmes. Il est de la seule responsabilité du Client de s'assurer que tous les Produits reçus de Kikkerland sont totalement assurés contre toute éventualité, y compris, mais sans s'y limiter, les incendies, le vol, les inondations, etc., jusqu'à ce que la propriété desdits Produits soit transférée aux clients. Si les Produits subissent des dommages de quelque manière après avoir été reçus par l'acheteur, l'acheteur sera responsable de payer à la Société le prix total d'achat des Produits.Article 14. Garantie, responsabilités et Indemnités 14.1 Kikkerland garantira le bon fonctionnement des Produits appropriés à leur nature et à leur but prévu envers les consommateurs conformément à la loi néerlandaise, mais à tout moment limité à une durée de 12 mois. La charge de la preuve des défauts incombera au Client.
14.2 En ce qui concerne les parties des Produits livrés par des tiers à Kikkerland et ensuite livrés par Kikkerland au Client, Kikkerland accorde au Client, également si les Produits livrés par Kikkerland ont été composés de biens livrés à Kikkerland par des tiers, la même garantie mais aucune autre garantie que celle accordée à Kikkerland par nos fournisseurs. Le Client ne peut invoquer les obligations de Kikkerland en vertu de cette clause qu'après que le Client a rempli toutes ses obligations résultant de la Confirmation de Commande.
14.3 Le Client sera tenu d'indemniser Kikkerland contre toutes les réclamations de tiers liées aux Produits livrés par Kikkerland, ou, selon le cas, au travail effectué par Kikkerland dans la mesure où cela est autorisé par les lois applicables en matière de responsabilité du produit.
14.5 La responsabilité de Kikkerland est limitée à l'intention ou à la faute grave et, le cas échéant, à la responsabilité du produit européenne et nationale néerlandaise.
. Aucune autre responsabilité que celle-ci ne sera acceptée, ce qui implique notamment qu’aucune responsabilité ne sera acceptée pour des livraisons retardées ou erronées, pour des actes fautifs de ses employés qui ne sont pas responsables de l’entreprise Kikkerland. Cette responsabilité ne donnera jamais lieu à une indemnisation pour perte consécutive ( dommages consécutifs / dommages matériels indirects ), blessures corporelles par Kikkerland et, en tout état de cause, sera limitée à un montant égal à la valeur de la facture des produits en question, hors taxes, étant entendu que Kikkerland ne sera responsable que jusqu’à un montant maximum de 5 000,00 € (cinq mille euros) par événement de dommage/perte.L’expression "pertes consécutives" comprend notamment, mais sans s’y limiter, la perte de bénéfices anticipés, la perte d’usage, la perte de production - toute réclamation concernant la pollution incluse - et l’interruption des affaires, prévisible ou non à la date des présentes et quelle que soit la cause de cette perte ou de ce dommage, y compris, entre autres, lorsque cette perte ou ce dommage est causé ou contribué par la négligence du Client.
Article 15. Résiliation et termination 15.1 Aucune des parties ne doit donner un avis de résiliation ni prendre de mesures pour introduire une réclamation en vertu de l'une des dispositions des T&C sans avoir d'abord cherché à discuter de la question, afin d'établir si un autre cours acceptable pour les deux parties peut être trouvé. 15.2 Kikkerland a le droit d'annuler la Confirmation de Commande immédiatement en donnant un avis au Client, si à tout moment durant l'exécution de la Confirmation de Commande en vertu des présentes : a. Le Client fait faillite ou a une ordonnance de liquidation; ou b. Le Client adopte une résolution de liquidation volontaire, sauf à des fins de reconstruction pendant qu'il est solvable, autre qu'à des fins de schéma de reconstruction ou de fusion; ou c. Le Client procède à une composition ou un arrangement avec ses créanciers; ou d. Un administrateur, un commissaire à l'administration, un récepteur ou un gestionnaire de tout ou d'une partie substantielle de l'entreprise ou de l'activité du Client est nommé; ou e. Possession is taken by or on behalf of the holders of any debentures secured by a charge; Such termination shall be effective on the date that notice of termination is delivered to the party on which it is being served. 15.3 In the event of termination under the provisions of Sub-clause 15.2, the Customer shall pay Kikkerland in respect of the Products delivered or performed satisfactorily up to the date of such termination, insofar as such charges shall not already have been covered by payments on account to Kikkerland, in accordance with the terms of the Order Confirmation. Furthermore, the Customer shall be due compensation to Kikkerland for the premature cancellation.
Article 16. Rights of intellectual property 16.1 Kikkerland reserves all rights of intellectual property, such as Kikkerlands trademarks, designs and model laws, copyrights, etc
(ci-après les droits de propriété intellectuelle) concernant les Produits et les informations des Offres, Commandes et Confirmations de Commande, sites web et/ou accords, et/ou les modèles, designs, échantillons, dessins, représentations et/ou instructions d'utilisation liés aux Produits, peu importe si les Produits sont conçus à la demande spécifique du Client. Le Client ne sera en aucun cas en violation des droits de propriété intellectuelle.
16.2 Kikkerland a une politique de marque et de marketing très spécifique, telle qu'incorporée dans l'utilisation de ses accords concernant ses Produits, ce qui la rend très sélective quant aux canaux de vente par lesquels les Produits peuvent être vendus. À cet égard, seuls les Agents et Distributeurs autorisés sont autorisés à vendre les Produits de manière à ne pas enfreindre cette politique.
16.3 Le Client informera immédiatement Kikkerland par écrit s'il découvre une violation des droits de propriété intellectuelle et de la politique mentionnée au point 16.2. dans le Territoire ou si un tiers invoque des droits supérieurs sur les droits de propriété intellectuelle et assistera Kikkerland de toutes les manières possibles pour défendre ses droits.
16.4 Kikkerland ne sera pas responsable envers le Client pour toute violation des droits de propriété intellectuelle de tiers, effectuée en rapport avec les Produits. Le Client sera tenu d'indemniser Kikkerland contre toutes les réclamations de tiers en rapport avec les Produits s'ils sont conçus et produits à la demande spécifique du Client.
Article 17. Droit applicable et litiges 17.1 Ces conditions générales et toutes nos Offres, Commandes et Confirmations de Commande et/ou tous les autres contrats de vente seront régis par le droit néerlandais, à l'exception des dispositions de l'article 13 de ces conditions générales.
1 7.2 L'applicabilité de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 est explicitement exclue.
17.3 Le tribunal compétent de Rotterdam sera autorisé à entendre toutes les réclamations intentées par ou contre Kikkerland, sans préjudice du droit de Kikkerland de soumettre des litiges à un autre tribunal compétent si cela est souhaité.
. The above does not prejudice Kikkerland’s rights to solve disputes by means of arbitration proceedings before the International Chamber of Commerce in accordance with the Arbitration Rules of the International Chamber of Commerce by one arbiter. The place of the arbitration proceedings shall be Rotterdam, The Netherlands. The arbitration proceedings shall be conducted in the English language.Article 18. Validity 18.1 The T&C will maintain their validity after the termination or annulment of the entire Agreement or a part thereof.
Article 19. Secrecy 19.1 Customer and Kikkerland hereby commit themselves to strict secrecy to each other with regard to all that which is or will be known to them by virtue of the Agreement(s) which have been closed by them or will be closed by them. 19.2 This stipulation also applies to all persons who are employed by Customer or Kikkerland and also applies to third parties, be they natural or legal persons, who work on behalf of one of the parties.
Article 20. GDPR (AVG) 20.1 Kikkerland processes Personal Data of its Customers, Agents and Distributors
Le traitement et l'objectif de la collecte des Données Personnelles sont expliqués en outre dans la Déclaration de Confidentialité de Kikkerland, que peut être lue et téléchargée depuis le site web de Kikkerland.
Article 21. Disposition finale 21.1 Ces T&C ont pour but de représenter un arrangement raisonnable de la relation légale entre Kikkerland et le Client. Dans la mesure où des circonstances pourraient survenir, dans lesquelles ces termes ou toute stipulation de ceux-ci pourraient conduire à des résultats déraisonnables, les parties feront des efforts sérieux pour parvenir à une solution en bonne consultation conjointe, conformément à l'esprit et au ton des T&C.
ANNEXE : TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Si Kikkerland traite des Données Personnelles pour exécuter l'Accord pour le Client, en plus des T&C, les conditions énoncées ci-dessous seront applicables.
Article 1. Général 1.1. Les concepts qui ont été définis dans cette Annexe dans le Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après : 'RGPD') ont le sens qui leur est donné dans le RGPD.
Dans le traitement des Données personnelles, le Client peut être indiqué comme le Contrôleur, ou si le Client traite les Données Personnelles pour le bénéfice d'un tiers comme le Processeur. (Selon la capacité dans laquelle le Client traite les Données Personnelles) Kikkerland remplit le rôle de Processeur ou de sous-processeur.
Article 2. Objectifs du traitement 2.1. Kikkerland s'engage à traiter les Données Personnelles selon les instructions du Client conformément aux conditions de l'Accord. Le traitement aura lieu exclusivement en lien avec l'exécution de l'Accord ainsi que les objectifs raisonnablement associés à celui-ci ou qui sont déterminés dans un accord ultérieur.
- Kikkerland ne traitera pas les Données Personnelles à d'autres fins que celles déterminées par le Client. Le Client informera Kikkerland des fins de traitement dans la mesure où elles n'ont pas encore été mentionnées dans cette Annexe. L'Accord stipule quelles catégories de personnes concernées et Données Personnelles sont impliquées. 2.3. Kikkerland n'a aucun contrôle sur le but et les moyens de traitement des Données Personnelles.
Article 3. Obligations de Kikkerland 3.1. En ce qui concerne les opérations de traitement mentionnées à l'article 2 de cet Annexe, Kikkerland veillera à respecter les conditions imposées pour le traitement des Données Personnelles conformément au RGPD. 3.2. Kikkerland traitera les Données Personnelles qui seront fournies par ou au nom du Client à Kikkerland.
- Kikkerland informera le Client, à la demande de ce dernier et dans un délai raisonnable, des mesures prises concernant ses obligations en vertu de cette Annexe. 3.4. Les obligations de Kikkerland découlant de cette Annexe s'appliquent également aux personnes traitant des Données Personnelles sous l'autorité de Kikkerland. 3.5. Kikkerland informera le Client si, à son avis, une instruction du Client est en contradiction avec les législations et réglementations en matière de vie privée pertinentes. 3.6. Kikkerland fournira la coopération nécessaire au Client lorsque, en lien avec les opérations de traitement, une évaluation d'impact sur la protection des données ou une consultation préalable avec l'autorité de régulation serait nécessaire.
Article 4. Transfert de Données Personnelles 4.1. Kikkerland peut traiter les Données Personnelles dans des pays au sein et hors de l'Union Européenne, en respectant la législation et les règlements applicables. 4.2. Kikkerland informera le Client, à la demande de ce dernier, quels pays sont concernés.
Article 5. Partager la responsabilité 5.1. Les parties veilleront à respecter la législation et les règlements sur la confidentialité applicables. 5.2. Les opérations de traitement autorisées seront effectuées par Kikkerland dans un environnement (semi-)automatisé, mais sans prise de décision automatisée. 5.3. Kikkerland n'est responsable que du traitement des Données Personnelles en vertu de cette Annexe conformément aux instructions du Client et sous la responsabilité (ultime) explicite du Client.. Kikkerland ne sera pas responsable de tous les autres traitements de Données Personnelles, y compris, dans tous les cas, mais sans s'y limiter, la collecte des Données Personnelles par le Client, les opérations de traitement à des fins non signalées par le Client à Kikkerland, le traitement par des tiers et/ou à d'autres fins. La responsabilité de ces opérations de traitement repose exclusivement sur le Client. 5.4. Le Client garantit que le contenu, l'utilisation et les instructions pour traiter les Données Personnelles, comme mentionné dans cet Annexe, ne sont pas illégaux et n'enfreignent aucun droit de tiers.
Article 6. Engagement de tiers ou sous-traitants 6.1. Le Client consent par la présente à ce que Kikkerland engage des tiers (sous-traitants) pour traiter les données. 6.2. À la demande du Client, Kikkerland informera le Client dès que possible des sous-traitants qu'il a engagés. Le Client a le droit de s'opposer à l'engagement d'un sous-traitant. Cette opposition doit être soumise par écrit dans les deux semaines et être étayée par des arguments. 6.3
Le Client s'assurera inconditionnellement que ces tiers s'engagent par écrit aux mêmes obligations que celles convenues entre le Client et Kikkerland. Kikkerland garantit le respect correct de ces obligations par ces tiers.
Article 7. Sécurité 7.1. Kikkerland fera tout son possible pour prendre des mesures techniques et organisationnelles adéquates concernant le traitement des Données Personnelles afin de protéger contre la perte ou toute forme de traitement illicite (tel que l'accès non autorisé, l'altération, les modifications ou la transmission des données personnelles). 7.2. Kikkerland ne garantit pas que la sécurité sera efficace dans toutes les circonstances. Kikkerland fera de son mieux pour que la sécurité respecte un niveau qui n'est pas déraisonnable compte tenu des dernières technologies, de la sensibilité des Données Personnelles et des coûts impliqués dans la mise en œuvre de la sécurité. 7.3. Le Client ne mettra les Données Personnelles à disposition pour traitement à Kikkerland que s'il a veillé à ce que les mesures de sécurité requises aient été prises. Le Client est responsable du respect des mesures convenues par les parties.
Article 8Devoir de signalement 8.1. En cas de fuite de sécurité et/ou de fuite de données (ce qui signifie : une violation de la sécurité qui, par accident ou de manière incorrecte, entraîne la destruction, la perte, la modification ou le transfert non autorisé de données ou l'accès non autorisé aux données transmises, stockées ou autrement traitées), Kikkerland essaiera d'informer le Client de cela dès que possible, à cet égard, le Client devra évaluer s'il informera ou non les autorités de contrôle et/ou les personnes concernées. Le Client essaiera de faire de son mieux pour que les informations fournies soient complètes, correctes et précises. 8.2. Si la législation et/ou les réglementations l'exigent, Kikkerland coopérera pour informer les autorités compétentes et toute personne concernée. Le Client est responsable de signaler cela aux autorités compétentes. 8.3. Le devoir de signalement couvre en tout cas le fait de signaler qu'il y a eu une fuite, ainsi que :
- Quelle est la (supposée) cause de la fuite ;
- Quelle est la conséquence (pour le moment connue et/ou à attendre) ;
- Quelle est la (solution proposée) ;
- What measures have already been taken;
- Contact details for the follow-up of the reporting notice;
- Who has been informed (such as the data subject himself, the Client, the supervisory authority).
Article 9. Dealing with requests of data subjects 9.1. In the event that a data subject sends a request about his personal data to Kikkerland, Kikkerland will pass on the request to the Customer and will inform the data subject of this. The Customer will subsequently deal further with the request himself. If it becomes apparent that the Customer needs the assistance of Kikkerland in order to accommodate a request of a data subject, Kikkerland will cooperate with this and Kikkerland can charge costs for this.
Article 10. Audit 10.1. The Customer is entitled to have audits carried out by an independent expert, who is bound by secrecy, in order to verify the compliance with all aspects of this Annex. 10.2. Cet audit n'aura lieu qu'après que le Client aura demandé des rapports d'audit similaires présents chez Kikkerland et les aura évalués, et présentera des arguments raisonnables qui justifient encore un audit initié par le Client. Un tel audit est justifié lorsque les rapports d'audit similaires présents chez Kikkerland ne donnent pas ou ne donnent pas suffisamment de réponses définitives concernant la conformité de Kikkerland avec cette Annexe. L'audit initié par le Client a lieu annuellement deux semaines après l'annonce préalable par le Client. 10.3. Kikkerand coopérera avec l'audit et fournira toutes les informations raisonnablement pertinentes à l'audit, y compris les détails de soutien tels que les journaux système et les employés dans les meilleurs délais possibles et dans un délai raisonnable, un délai de pas plus de deux semaines étant raisonnable à moins que cela ne soit contraire à un intérêt urgent.
10.4. Les conclusions de l'audit réalisé seront évaluées par les parties en consultation mutuelle et, à cet égard, seront soit mises en œuvre, soit non mises en œuvre par l'une des parties ou par les deux parties conjointement. 10.5
Les coûts raisonnables de l'audit sont à la charge du Client dans la compréhension que le coût de l'expert à engager sera toujours à la charge du Client.
Article 11. Durée et préavis de résiliation 11.1. L'accord inclus dans cet Annexe a été conclu pour la durée stipulée dans l'Accord entre les Parties et, à défaut, dans tous les cas pour la durée de la coopération. 11.2. L'accord inclus dans l'Annexe ne peut pas être résilié prématurément. 11.3. Les Parties ne peuvent modifier l'accord inclus dans l'Annexe qu'avec le consentement mutuel. 11.4. Après la résiliation de l'accord inclus dans l'Annexe, Kikkerland détruira immédiatement les Données Personnelles reçues du Client, sauf accord contraire des Parties.
Version décembre 2020