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Néerlandais


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Kikkerland Europe B.V.
Beursplein 37, Room 540
3011AA Rotterdam
E-mail : privacy@kikkerland.com
Numéro de la Chambre de Commerce : 14096178


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Nous ne traiterons pas vos données personnelles à des fins autres que celles énoncées dans cette déclaration de confidentialité. En outre, vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour ces finalités, sauf si leur conservation ou leur traitement ultérieur est requis par la loi. Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos données personnelles spécifiques, veuillez contacter privacy@kikkerland.com.

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  • déterminer, améliorer, tester et consulter l'efficacité de notre site web ;
  • consulter des statistiques, telles que le nombre de visiteurs et le trafic du site web ;
  • corriger ou diagnostiquer des problèmes techniques ;
  • vous informer des changements apportés à nos services ou produits ;
  • vous envoyer des newsletters si vous y avez consenti, si vous êtes l'un de nos clients ou si vous avez manifesté votre intérêt pour une collaboration ;
  • faire évaluer nos services et produits par vous ;
  • assurer le traitement de vos commandes ou services.

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Type de données | Avec qui | Finalité

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